Política de Privacidad
Última actualización: [fecha pendiente de completar]. Este documento constituye un borrador general y debe ser revisado por un profesional legal antes de su publicación definitiva, a fin de garantizar su adecuación a la normativa aplicable en cada jurisdicción.
En Alta Préstório entendemos que la confianza es la base de cualquier relación con nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe, de forma clara y detallada, qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién podemos compartirla y qué derechos tiene usted sobre sus propios datos.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información de diferentes maneras con el fin de prestar y mejorar nuestros servicios de análisis predictivo y optimización de carteras.
Datos de Identificación
Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos que usted proporciona voluntariamente al registrarse, solicitar acceso o contactarnos.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros datos generados automáticamente durante la navegación en el sitio.
Datos Financieros y de Uso
Información relacionada con el uso de la plataforma, preferencias de configuración y, en su caso, datos vinculados a operaciones o consultas realizadas a través de nuestros servicios.
2. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Prestación del servicio | Gestionar el acceso a la plataforma, procesar solicitudes y ofrecer soporte técnico. |
| Mejora continua | Analizar patrones de uso para optimizar el rendimiento y la usabilidad del sitio. |
| Comunicaciones | Enviar notificaciones relevantes, respuestas a consultas y, con su consentimiento, información comercial. |
| Cumplimiento legal | Atender obligaciones normativas y responder a requerimientos de autoridades competentes. |
| Seguridad | Detectar, prevenir e investigar actividades fraudulentas o no autorizadas. |
Este cuadro resume finalidades genéricas habituales en servicios digitales similares y debe adaptarse a las operaciones reales de Alta Préstório.
3. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en una o varias de las siguientes bases legales, según corresponda:
Cuando usted acepta expresamente el tratamiento de sus datos para finalidades específicas, como el envío de comunicaciones comerciales.
Cuando el tratamiento es necesario para prestar los servicios solicitados o cumplir con los términos acordados.
Cuando el tratamiento resulta razonablemente necesario para mejorar nuestros servicios o garantizar la seguridad de la plataforma.
Cuando debemos conservar o compartir información para cumplir con requisitos legales o regulatorios aplicables.
4. Compartición de Información con Terceros
No vendemos su información personal. No obstante, podemos compartir determinados datos en los siguientes supuestos:
Proveedores de Servicios
Compartimos datos con proveedores tecnológicos que nos asisten en el alojamiento, procesamiento de datos o soporte de la plataforma, bajo obligaciones contractuales de confidencialidad.
Autoridades Competentes
Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, resolución judicial o requerimiento administrativo válido.
Operaciones Corporativas
En caso de fusión, adquisición o reestructuración empresarial, los datos podrían transferirse como parte de dicha operación, garantizando siempre niveles equivalentes de protección.
5. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
Entre estas medidas se incluyen protocolos de cifrado en las comunicaciones, control de accesos internos y revisiones periódicas de nuestros sistemas. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
6. Conservación de los Datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la legislación aplicable exija o permita un periodo de conservación distinto.
Los criterios de conservación pueden variar según el tipo de dato y la relación contractual establecida con Alta Préstório. Una vez cumplida la finalidad correspondiente, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
7. Sus Derechos
Dependiendo de la legislación aplicable, usted podrá ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Acceso
Solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre usted.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades indicadas.
Oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias, especialmente con fines comerciales.
Limitación
Solicitar la restricción temporal del tratamiento mientras se resuelve una solicitud relacionada con sus datos.
Portabilidad
Solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios, cuando sea técnicamente viable.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en la sección de Contacto. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable.
8. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y personalizar determinados contenidos.
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y sus funcionalidades principales.
Nos permiten comprender cómo interactúan los visitantes con la plataforma para mejorar su rendimiento.
Usted puede configurar su navegador para rechazar cookies; sin embargo, esto podría afectar la funcionalidad de determinadas secciones del sitio.
9. Transferencias Internacionales de Datos
Dado el carácter digital de nuestros servicios, sus datos podrían ser tratados o almacenados en servidores ubicados fuera de su país de residencia. En tales casos, adoptamos medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la normativa aplicable.
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si tenemos conocimiento de que se han recopilado datos de un menor sin el consentimiento correspondiente, procederemos a eliminarlos de acuerdo con la normativa vigente.
11. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cualquier modificación relevante será comunicada a través de este sitio web, indicando la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a nosotros a través de la página de Contacto o mediante los datos de contacto disponibles en el pie de página de este sitio.
Este documento tiene carácter informativo general y no constituye asesoramiento legal. Se recomienda encarecidamente su revisión por un profesional cualificado antes de su implementación definitiva.